七天鑑賞期:

根據《消費者保護法》，消費者在收到商品後的七天內，可以無條件退貨退款，但商品必須保持全新且包裝完整。

退貨/換貨流程:

請聯繫官方line進行退貨/換貨程序；提供訂單編號、退貨商品照，小澄堡將提供7-11寄件編號，須由消費者自行寄回商品並負擔其運費；換貨者亦須負擔過成中寄回與寄出運費。

注意:若為退貨慣犯(意旨一個月內累積退貨達2次(含)以上)將黑名單處置不得進行購買。

退款方式:

退款方式通常會依照原支付方式，如退回信用卡、轉帳到指定帳戶等。 轉帳退款可能需要1-3個工作天，而信用卡退款可能需要更久，具體時間取決於發卡銀行.